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2024年9月13日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2024中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十一届中国房地产品牌发展论坛”在雄安新区隆重召开。
在此次研究中,广晟服务凭借优秀的服务品质和出色的运营能力,荣获“2024物业服务专业化运营领先品牌企业”,品牌价值达10亿元人民币。
广东省广晟城市服务有限公司(简称广晟服务)是广晟置业通过专业化整合所属和顺物业、长建物业搭建的专业化物业服务平台,是一家聚焦空间服务、生态运营与科技赋能的专业物业服务企业,致力于持续升级服务与产品,发挥国企资源优势,为客户提供高质量服务,同时以客户需求和体验为基点,打造多业态、全链条、高新技术的现代化服务生态体系,保持并提升物业价值。
历经三十载行业淬炼,广晟服务已位列物业服务行业百强企业。未来,广晟服务将持续开拓创新,不断丰富服务内涵,推进智慧服务深入发展,提升品牌价值,成为守护美好生活的国家力量。
作为广晟置业匠心打造的国企物业服务品牌,依托自身的强市场化拓展能力,广晟服务积极扩张业务版图,不断拓宽业务管理半径,市场影响力持续增强。目前,管理业态已涵盖住宅、商业综合体、商务写字楼、工业园区、企事业后勤、机关大院、共建配套(医院、学校、场馆、公共交通物业)等多业态领域。管理区域跨越6省、20市,在管面积约1400万平方米,企业综合实力和品牌价值显著提升。
广晟服务以深耕空间服务、生态运营与科技赋能三大板块为主要发展方向,不断优化服务与产品,发挥国企资源优势,为客户提供卓越的服务体验。目前广晟服务已形成多业态、全链条、高新技术的现代化服务生态体系。
空间服务方面,逐渐形成了住宅、商办与城市服务三大子品牌;生态服务方面,持续探索商务服务、专委服务、场地服务等多个板块,不断延伸服务边界;科技赋能方面,广晟服务拥有多项专利和软件著作权,建立了覆盖全场景的物业服务智慧平台,以信息化赋能企业与客户的价值提升。
作为广州军区后勤部、司令部企业管理局下属国有企业,广晟服务深入贯彻习新时代中国特色社会主义思想,创新打造“党建+服务”品牌。同时,以客户需求为导向,推出“红色物业”“美好家园”“楼宇党建”“爱心驿站”等特色项目,把党的优势、组织优势、密切联系群众优势转化为物业管理效能,实现“四强一高”目标,即党的建设、社会责任、经营管理、服务能力全面提升,群众满意度显著提高。
广晟服务始终坚持“聚焦业主”的服务初心,以业主满意为出发点和落脚点,持续优化服务标准与运营体系,深化“党建+”新模式建设。通过“五共”同心圆党业融合模式,整合社区、业委会、物业公司等多方资源,凝聚服务力量,完善服务机制。
在华建大厦、翠湖山庄等项目现场建设爱心驿站,提供直饮水机、共享充电宝、便民药箱、雨伞、报纸书刊等便民设施,并设立休息区,切实解决户外劳动者的实际需求。同时,组建“红色志愿服务队”,积极投身公共文明、环境保护、扶贫助学、敬老助残、垃圾分类等公益活动,以实际行动赢得业主群众的广泛好评。
下一步,广晟服务将继续发挥基层党建的引领作用,不断提升服务质量,以实际行动诠释国有企业的责任与担当,为国资品牌形象注入新的活力和时代内涵。
在数字化浪潮的推动下,物业服务行业迎来了转型机遇。广晟服务紧跟科技发展趋势,全面推进数字化转型升级。为精准匹配客户需求,广晟服务加大科研投入力度,自主研发物业管理数字化平台,涵盖基础管理、客户服务、现场服务、资产运营和大数据分析五大维度,致力于以智能化创新提升管理效率和客户体验。
广晟服务推出的基础管理平台,通过数字化升级,整合了收费、租赁、采购、仓储、供应链和CRM等管理系统,大幅提升了企业运营效率和优化规范了业务流程。现场服务平台通过整合品质核查、设施设备巡检、工单调度和综合巡检系统等,实现了高频工作的标准化和线上化,提升了物业现场服务品质和保障了客户的满意度。客户服务平台方面,全面上线广晟E家交互工具平台,优化客户端APP、公众号、小程序,让业主足不出户即可享受到一键呼叫、线上缴费、报事报修、访客放行以及重要信息推送等智慧化便捷服务。资产运营平台方面,通过建立精细化资产台账,整合招商、租赁及合同管理等众多功能模块,实现资产的全面管控、精细化运营。同时,依托大数据平台,通过自定义报表和数据可视化大屏工具,实现了数据的实时监控和智能分析,为企业决策提供了有力支撑。
展望未来,广晟服务将继续加大对科技和智能化的投入,以科技驱动服务创新,构建全周期、全业态的智慧服务生态圈,不断提升企业运营的精细化和智能化水平。
自自成立以来,广晟服务坚持深耕空间服务、生态运营与科技赋能三大核心业务,持革新服务与升级产品,依托国有企业的资源优势,积极拓宽业务领域,显著提升了企业品牌的市场影响力。
展望未来,广晟服务将继续发挥自身竞争优势,加速推进服务提升、标准化建设和科技赋能全面转型升级。同时,进一步强化党建工作与业务发展的深度融合,以党建为引领,激励团队锐意进取、勇攀高峰,致力于推动企业实现高质量发展,以崭新的国资品牌形象为社会创造更多价值。
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